近年来，汽车行业短兵相接，技术战、价格战、营销战......硝烟四起。越是卷入新车战事，车企们越需要营销拉动流量、增加市场砝码。而且随着AIGC和数字人技术的发展，数字人商业化场景应用不断落地提速，再加上市场也需要新概念带动消费，数字人逐渐成为众多车企尝试打破增长困境的新方向。

那么问题来了，汽车行业为什么要选择数字人？又该如何与数字人结合？带着这些问题我们不妨来一探究竟！

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一、行业痛点：

在数智化潮流冲击下，越来越多的车企希望通过技术赋能，实现产品和营销创新，打破内卷式恶性竞争，开辟传播新格局。

但是，实际上，不管是在产品还是营销领域，汽车行业仍面临着诸多挑战：产品方面，交互体验千篇一律，没有特色；营销方面，传统视频内容创作流程繁琐，即便是最简化的真人出镜口播视频，也需要较长的时间及金钱成本，严重制约了内容产出效率。而且真人出镜也是提升车企品牌传播效能不可或缺的形式，这种情况下，汽车行业急切寻求解决方案以达到降本增效，提升客户体验的目的。

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数字人技术的崛起，为汽车行业产品营销提供了创新突破口。

二、解决方案

作为AI数智技术创领者，摩科数字人针对以上痛点，以AIGC和数字人技术为驱动力，融合实际使用场景，打造备受Z世代年轻群体喜爱的汽车+数字人解决方案。

01 数字人助理

摩科数字人可以与车载屏结合，以车载屏为载体，化身私人数字助理，为车主出行提供一系列智慧服务。并且数字人还可以融入车联APP、小程序等，在语音交互、导航娱乐等交互板块中，与车主畅聊用车生活，提供出行便利，打造星级出行体验。

在大模型和知识库的加持下，数字人拥有堪比真人的能力，它能够更加生动、真实地与车主进行互动，更好地理解和回应车主的语音指令，提升了车载系统的智能化水平和用户体验。

而且摩科数字人形象具备高度的可塑性和灵活性，能够根据车企的需求进行个性化的定制。无论是从外观形象、动作表现还是语音交互等方面，都可以1:1复刻，助力企业IP打造，为企业提供更多的营销和创新空间。

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02 数字人员工

摩科数字人可以部署在线上线下多个渠道，以数字人员工、售前营销助理的身份，在线下4S门店一体机、线上官网、小程序、H5等场景，为用户提供个性化讲解、业务引导、问题解答等服务，实现与消费者面对面的实时交互。同时，让潜在车主在看车、买车的决策过程中快速、便捷地获取车型信息、经销商门店等，让车企销售服务智慧化、数字化升级，有效提升品牌服务质量、效率以及科技感。

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03 数字人IP

众所周知，近年来明星艺人频繁翻车，令不少品牌受到牵连。而虚拟偶像的出现大大规避了不必要的风险。尤其是当下二次元越来越受到年轻人的喜爱和追捧，虚拟代言也成为了品牌与年轻人建立联系的一种通道。以数字人充当汽车品牌旗下虚拟代言人，以符合品牌车主特质的虚拟形象参演新车宣传片，以数字人的形式讲述车主故事。这在引发消费者共鸣的同时，也能激发消费者新奇的体验，为汽车品牌树立独特的竞争力。

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而且摩科数字人后台还支持生成数字人视频，车企客户只需在后台简单编辑文字，就能够快速生成数字人口播视频，极大提升了视频内容的创作效率，为车企品牌宣传助力。

△  图为摩科数字人后台

三、方案优势

01 降本增效

数字人视频生成功能较真人出镜成本低很多，口播视频的分钟级生产，提高了车企营销效率，解决了传统广告视频制作流程繁琐的问题。而且线下数字员工的出现，可以代替真人为用户提供7*24小时不间断的智慧服务，在降低4S店用人成本的同时，提升了4S店服务效率和服务质量。

02 体验升级

数字人技术与智能终端结合，为用户提供面对面交互服务，给用户带来更多沉浸式的交互体验，推动车企销售服务智慧化、数字化升级。

03 创新营销

“数字人+汽车”的形式为汽车品牌传播提供了更多的营销玩法，有助于打造差异化的品牌形象，吸引更多潜在客户。

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未来，摩科数字人也将不断深挖AI技术与汽车行业实际应用场景的融合，推进AI Agent在汽车领域的创新应用，以提升人车交互的温度感，为用户带来更加丰富多彩的体验。