智慧政务解决方案
多渠道智能客服加持，助力政务服务速度、温度再提升
立即咨询
行业痛点
咨询接待不及时
客服人员少，面对大量的群众咨询，无法及时提供接待服务
服务质量难保证
客服不够专业，回答问题无法统一标准，且很多答案无法有效回答
电话咨询压力大
咨询渠道少，再加上工作时间受限制，导致电话咨询压力大
方案详情
7*24小时AI智能客服
AI赋能智慧政务场景，通过线下自助设备以及线上智能客服的部署，实现全天候业务咨询的快速响应，帮助政务部门实现降本增效。
方案价值
群众咨询全覆盖
AI智能客服可接入网页、公众号、小程序、APP、电话、智能终端等线上线下多个渠道，全面覆盖群众咨询途径。
优质服务不断线
7x24小时全时段接待，独立解决群众咨询的常见问题，保证高质量服务不间断，帮助政务大厅。
便民服务再升级
以AI赋能智慧政务，提升办事大厅自助服务智能化水平，节省了排队等候的时间，切实增强群众获得感，树立新时代信息化政务服务形象。
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合作案例
“泰易登”Web版上线，咨询“秒回复”、服务“零距离”！
为进一步落实江苏省自然资源厅《关于深化不动产登记服务“同市同标”试点工作的通知》工作要求，建立健全不动产登记标准化体系，建设运行全市统一的信息平台，泰州市不动产登记中心上线智能在线客服“泰易登”Web版，加快打造“线上苏小登•泰E（易）登”平台。AI在线客服“泰易登”Web版的上线，可方便企业群众随时随地进行线上自助咨询，提高办事效率，实现不动产登记咨询全天候“不打烊”服务。
