近期，中央金融工作会议指出，要“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”。数字金融首次被写入中央文件，标志着金融机构数字化转型步入新阶段。

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在这个背景下，普及数字化服务，提高金融服务效率，已经成为金融业发展的一大趋势。作为AI数智技术创领者，摩科数字人结合金融实际场景，通过不断融合AIGC和数字人技术，以数字人赋能金融，打造可以为客户提供各种智慧服务的金融数字人员工，推动金融业服务模式数字化转型。

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数字员工：重塑金融服务方式

数字时代背景下，金融机构与客户的交互方式、产品服务形式都在发生变革，为了提升客户服务质量和服务体验，摩科数字人推出了数字人员工，以数字人技术重塑金融客户服务体系，助力金融机构降本增效。

作为金融服务的重要一环，数字人员工可以被部署于官网、APP、小程序以及线下网点等多个渠道（移动端/PC端/大屏），让复杂的金融服务以人格化、具象化的方式呈现。不仅简化了金融服务流程，更能与用户建立身后的情感链接，实现金融服务与企业品牌形象“双赢”。

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搭载了大模型和知识库的金融数字人可以完美担任财富助手的角色，代替工作人员为客户提供资讯播报、业务导办、知识问答、投资建议等各种智慧服务，帮助客户做出更明智的投资决策，打造7*24小时不间断的服务体验。

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创新营销：提升内容创作效率

金融市场中，掌握社会资金流向和投融资动态，抢占一手资讯，对投资者而言尤为重要。传统视频拍摄方式周期长、效率低，质量难统一。而摩科数字人后台支持数字人口播视频制作，工作人员只需要在后台编辑文字内容，就能快速生成自然逼真的高质量数字人口播视频，打造金融咨询、制作金融产品介绍、金融知识科普视频，原本几个小时的视频拍摄时间被压缩至几分钟，实现了内容创作效率的飞跃式提升。而数字人生动流利的视频化讲解，也可以帮助金融机构在同类金融资讯中脱颖而出，更容易被客户记忆和认可。

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结语

随着人工智能技术的不断发展，数字人在金融服务领域发挥着越来越重要的作用。作为数字人领域的中坚力量，摩科数字人也将不断探索新技术和应用场景，携手更多合作伙伴，摸索AI技术在金融领域的无限可能，提高金融机构数字化、智能化、便捷化服务能力的同时，助力金融服务质效提升，为客户创造更大价值。